La seguridad en el uso del gas natural se basa en tres pilares fundamentales:

1. Instalación adecuada: Es esencial que la instalación del sistema de gas en la vivienda sea realizada por profesionales calificados y certificados. Esto asegura que la infraestructura esté correctamente diseñada, construida y cumpla con los estándares y códigos de seguridad vigentes.

2. Mantenimiento regular: Un mantenimiento adecuado es clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y tuberías de gas en la vivienda. Se deben realizar inspecciones periódicas y, si es necesario, llevar a cabo reparaciones o reemplazos para evitar posibles fugas o problemas en el sistema.

3. Concienciación del usuario: Los residentes deben estar informados sobre el uso seguro del gas natural en su hogar. Esto incluye conocer la ubicación de las válvulas de corte de gas, cómo actuar en caso de detectar olor a gas (generalmente, un olor a huevo podrido que se agrega al gas para facilitar la detección de fugas), y la importancia de ventilar adecuadamente las áreas donde se utilice gas.

Pautas adicionales para garantizar la seguridad en el uso del gas natural en una vivienda:

• No bloquear las rejillas de ventilación o salidas de gas, ya que esto podría provocar acumulación de gas en espacios cerrados.

• No utilizar aparatos de gas como hornos o estufas para calentar la vivienda, ya que esto puede generar riesgos de intoxicación por monóxido de carbono.

• Revisar regularmente las conexiones de los aparatos de gas y las tuberías para asegurarse de que no haya fugas.

• En caso de percibir olor a gas, no encender ningún interruptor de luz ni utilizar ningún equipo eléctrico o telefónico. En su lugar, evacuar el área y comunicarse con el servicio de emergencia y el distribuidor de gas para reportar la posible fuga.

¿Qué hacer ante un escape de gas?

En la vivienda

• No accionar llaves de luz ni aparatos eléctricos, evitando toda generación de chispa o llama, inclusive cigarrillos.
• Cerrar la llave de cada artefacto y/o la llave de corte general del gas.
• Ventilar el ambiente afectado por el olor, abriendo puertas y ventanas.
• Llamar al Centro de Atención Telefónica de Transgas «EMERGENCIAS» a los números:
  • 0800-777-8427 
  • 03385-480200
• Esperar la llegada del Personal de Transgas

En el nicho del medidor

• Evitar la generación de chispas o llamas, inclusive cigarrillos.
• Cerrar la válvula general del gas ubicada en el nicho.
• Llamar al Centro de Atención Telefónica de Transgas «EMERGENCIAS» a los números:
  • 0800-777-8427
  • 03385-480200 
• Esperar la llegada del Personal de Transgas.

En la vía pública

• Evitar la generación de chispas o llamas, inclusive cigarrillos.
• Mantener alejado al público y el tránsito vehicular.
• Llamar al Centro de Atención Telefónica de Transgas «EMERGENCIAS» a los números:
  • 0800-777-8427
  • 03385-480200 
• Esperar la llegada del Personal de Transgas.