Respuestas rápidas sobre tu factura, tus trámites, la seguridad y la atención de Transgas.
Podés consultar, descargar y pagar tu factura online ingresando a tu cuenta de CoopOnline, el sistema de gestión de usuarios de Transgas. Si tenés dudas sobre cómo pagar, llamá al 3385-480021 (Lunes a viernes · 07:00 a 14:00 hs).
La fecha de vencimiento figura en tu factura. Además, el sitio muestra el vencimiento vigente en la franja superior y podés suscribirte gratis para recibir un aviso por correo electrónico antes de cada vencimiento.
Tu categoría figura en tu factura y se define según tu consumo de los últimos seis bimestres. En hogares, R1 llega hasta 500 m³ al año, R2 va de 501 a 1.000 m³ (R2-1, R2-2 y R2-3) y R3 va de 1.001 a 3.000 m³ (R3-1 a R3-4) y R4 supera los 3.000 m³. En comercios y pequeñas industrias, SGP1 llega hasta 12.000 m³ al año, SGP2 hasta 108.000 m³, SGP3-a hasta 180.000 m³ y SGP3-b lo supera.
El cuadro tarifario oficial vigente de Transgas se publica en formato PDF en la página de Tarifas, junto con el detalle de las categorías residenciales y de servicio general.
La tarifa social es un beneficio para usuarios que cumplen determinados requisitos. En la página de tarifa social explicamos quiénes pueden acceder y cómo tramitarla.
Completá el formulario de «Informar un pago» de la sección Autogestión con los datos del comprobante, y Transgas lo acredita en tu cuenta.
Podés informar la lectura de tu medidor, o una anomalía, desde el formulario «Informar estado de medidor» de la sección Autogestión.
Completá el formulario de adhesión a la factura electrónica en la sección Autogestión y recibirás tu factura de gas por correo electrónico, sin papel.
Podés pedir la conexión de un nuevo servicio completando el formulario de «Nuevo servicio» de la sección Autogestión. El equipo de Transgas se comunica con vos para indicarte los pasos y requisitos.
Las bajas, las modificaciones de datos y los cambios de titularidad se gestionan desde el formulario «Altas, bajas y modificaciones» de la sección Autogestión.
Transgas atiende en Ruta Nacional Nº 7 km 541 · General Levalle, Córdoba. El horario de atención es Lunes a viernes · 07:00 a 14:00 hs y el teléfono de atención al cliente es 3385-480021.
Transgas presta servicio en el sur de Córdoba junto a una red de cooperativas asociadas. Hoy la red incluye a General Levalle, Italó, Jovita, La Cesira, Mattaldi, Pueblo Italiano, Serrano, Viamonte y Villa Valeria.
Podés escribir desde el formulario de contacto o llamar al 3385-480021 en el horario de atención. En la página de derechos de los usuarios explicamos cómo presentar un reclamo y a quién recurrir si no obtenés respuesta.
No enciendas fósforos ni encendedores y no accionés interruptores ni timbres. Abrí puertas y ventanas para ventilar, cerrá la llave de paso si podés llegar a ella, salí del lugar y llamá desde afuera a la línea de emergencias de Transgas al 0800-777-8427, disponible las 24 horas.
Ante una falta de suministro llamá al 3385-480200. Para una emergencia, como olor a gas, llamá al 0800-777-8427. También podés ver cortes programados y avisos por zona en el Estado del servicio.
El monóxido de carbono no tiene olor ni color. Para prevenirlo ventilá siempre los ambientes con artefactos encendidos, no tapes las rejillas de ventilación, no uses la cocina ni el horno para calefaccionar y hacé revisar tus artefactos todos los años con un gasista matriculado. Dolor de cabeza, mareos y náuseas pueden ser señales de alerta.
En la página de gasistas matriculados encontrás el listado por localidad, con número de matrícula, domicilio y teléfono. Pedí siempre que acrediten la matrícula antes de contratar una instalación o una revisión.
Antes de excavar, perforar o hacer una obra, consultá a Transgas por la ubicación de las redes de gas para no dañarlas. Un golpe a una cañería de gas puede provocar una fuga y un accidente grave.
¿No encontraste lo que buscabas? Escribinos desde contacto o consultale a Lu, nuestra asistente virtual, desde el botón de la esquina.
